ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A Voxinfo Kft. az Emelt Díjas Szolgáltatásainak igénybevételéhez és a szolgáltatásainak nyújtásához az alábbiak szerint rögzíti az általános feltételeket és a hozzájárulásokat.

Hatályos: 2024.03.28

1. A számhasználó

1.1. Számhasználó adatai

Számhasználó neve: Voxinfo Kft.
Székhelye: 1037 Budapest, Bécsi út 269
Cégjegyzékszám: 01-09-562739
Nyilvántartást vezető bíróság: Fővárosi cégbíróság
Azon állam megjelölése, amelyben a Számhasználó letelepedettnek minősül: Magyarország
Honlap címe: www.voxinfo.hu
Ügyfélszolgálati telefonszám: 06-1-225-7603
Ügyfélszolgáltai cím: Voxinfo Kft. 1037 Budapest, Bécsi út 269
Ügyfélszolgálat elektronikus elérhetősége: ugyfelszolgalat@voxinfo.hu
Az emelt díjas szolgáltatás ÁSZF-jének webes elérhetősége: fizetes.voxpay.hu/aszf
Területi hatály: az emelt díjas szolgáltatást magyarországi távközlési szolgáltatók ügyfelei vehetik igénybe.

2. A Szolgáltatás

2.1. Voxinfo emelt díjas számon távközlési szolgáltatók igénybe vétele mellett nyújt igénybe vevőknek – a továbbiakban: „Ügyfél” – szolgáltatásokat, akik ezek igénybevételére alkalmas telefonkészülékkel valamint technikai feltételekkel rendelkeznek.

2.2. Voxinfo a jelen ÁSZF- „Szolgáltató emelt díjas hívószámai” leírásban mutatja be és rögzíti az általa nyújtott szolgáltatásokat részletesen – a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatás” – szabályozza a Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket.

Voxinfo emelt díjas hívószámai

3. A szolgáltatások igénybevétele

3.1. A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások igénybevételének általános feltételei:

1. Ügyfél a jelen ÁSZF és vonatkozó mellékletei előzetes megismerése és elfogadása esetén jogosult a Szolgáltatást igénybe venni;
2. amennyiben természetes személy saját nevében veszi igénybe a szolgáltatást, úgy a betöltött 18. életév;
3. nem természetes személy általi igénybevétel esetén a távközlési szolgáltatás előfizetőjének felhatalmazása, illetőleg meghatalmazása (jogosultsága) a szolgáltatás igénybevételére, továbbá ezen meghatalmazott/felhatalmazott esetében a betöltött 18. életév;
4. az eljáró személy a jelen ÁSZF-t és mellékleteit magára, illetőleg a távközlési szolgáltatás előfizetőjére nézve kötelező érvényűnek tekinti;
5. Ügyfél adatkezelési hozzájárulása.

3.2. A Szolgáltatás igénybevételéhez rendelkezni kell egy, a telefonszolgáltatóval kötött előfizetéssel és a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges készülékkel, vagy a távközlési rendszerhez való hozzáféréssel, amely távközlési rendszerhez a Szolgáltató a Szolgáltatás elérhetőségét biztosítja, valamint meg kell fizetnie az igénybevétellel járó díjakat. A szolgáltatás igénybevételének díját a telefonszolgáltatók mindenkori díjszabása tartalmazza.

A Szolgáltatások csak akkor vehetőek igénybe, amennyiben az Ügyfél a telefon-, vagy más szolgáltatójával kötött szerződésben az emeltdíjas szolgáltatások igénybevételét engedélyezte.

A Szolgáltatások kizárólag hívószám kijelzéssel vehetők igénybe. A Számhasználó fraud észlelésére, megelőzésére használhatja a hívásokhoz tartozó adatokat (hívószám, időpont, hívott emelt díjas számok).

3.3. Ezen felül rendelkeznie kell minden, a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközzel és szoftverrel, többek között működőképes és a Szolgáltatás igénybevételére alkalmas telefon készülékkel vagy más hozzáférést biztosító eszközzel, ezen telefonkészülék vagy eszköz technikai ismeretével.

3.4. A Szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés vagy írásban vagy ráutaló magatartással jön létre. A szerződés a Szolgáltatás igénybevételével jön létre, válik hatályossá.

3.5. A Szolgáltatás igénybevevője teljes felelősséggel tartozik azért, hogy készüléke és/vagy szoftvere a Szolgáltató rendszerét ne zavarja vagy interferenciát ne okozzon. Amennyiben egy eszköz vagy szoftver interferenciát okoz, a Szolgáltatással létesített kapcsolatot azonnal felfüggesztésre kerül, és a Szolgáltató a szerződést jogosult bármiféle kártalanítási vagy egyéb fizetési kötelezettség nélkül felmondani.

3.6. A hang emelt díjas szolgáltatás akkor teljesül maradéktalanul, amennyiben az ügyfél a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a leírásban feltüntetett módon használja a szolgáltatást.

Kizárólag regisztrált Ügyfelek számára elérhető weboldalon érhetők el a „Díj felszámításának módja=hívás” emelt díjas számok.
A regisztrált Ügyfelek részére elérhető értéknövelt szolgáltatás pontos díja, leírása a weboldalra belépés után érhető el az emelt díjas számhoz kapcsolódóan.

3.7. Amennyiben a 3.6. pontban írtak nem teljesülnek, üres, hibás, nem megfelelő tartalmú üzenet kerül elküldésre, a szolgáltatás nem teljesül, de annak díja számlázásra kerül. A nem teljesült szolgáltatás az Ügyfél jelzésére maradéktalanul teljesítésre kerül. Az értéknövelt szolgáltatással kapcsolatos kérdések, valamint reklamációk kezelésére ügyfélszolgálat biztosított az Ügyfelek számára. Ügyfélszolgálat elérhetőségei megtalálhatók az emelt díjas számot tartalmazó, regisztráció után elérhető weboldalon.
Voxinfo ügyfélszolgálati elérhetősei:
Ügyfélszolgálati telefonszám: 06-1-225-7603
Ügyfélszolgáltai cím: Voxinfo Kft. 1037 Budapest, Bécsi út 269
Ügyfélszolgálat elektronikus elérhetősége: ugyfelszolgalat@voxinfo.hu

4. Adatkezelési hozzájárulás a Szolgáltatás igénybevételekor

4.1 Voxinfo mindenkor lehetőséget biztosít az Ügyfél részére az adatkezeléssel kapcsolatos álláspontjának kifejtésére.

4.2. A jelen ÁSZF és mellékletei keretében az Ügyfél adatszolgáltatása önkéntes. Ügyfél a hozzájárulását bármikor módosíthatja, vagy visszavonhatja.

5. Egyéb rendelkezések

5.1 A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a szerződő felekre vonatkozó egyéb jogszabályok az irányadóak. A felek megállapodnak abban, hogy jelen szerződéssel kapcsolatos vitás kérdéseiket először egymás között kísérelik meg rendezni.

Voxinfo jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amennyiben a bel- és külföldi pénzpiaci viszonyok, a jogszabályok, hatósági előírások, ill. a Szerződésben a szolgáltatással kapcsolatos kockázatok, szabályok, vagy a Szerződésből eredő jogviszonyt érintő egyéb változások következnek be.